Politica di rimborso

I pacchetti di crediti sono acquisti una tantum e questa politica spiega quando possono essere rimborsati.

I crediti sono consumabili. L'acquisto di un pacchetto di crediti garantisce crediti che non scadono mai. Una volta che i crediti sono stati consumati dalle cancellazioni riuscite, il valore corrispondente non può essere rimborsato.

Quando rimborsiamo. Se un acquisto non ha fornito crediti, se ti è stato addebitato due volte lo stesso pacchetto o se non hai consumato nessuno dei crediti derivanti da un acquisto, contattaci entro 14 giorni e ti rimborseremo l'intero importo. Se qualcosa è andato storto da parte nostra, ad esempio un errore di fatturazione, lo sistemeremo indipendentemente dalla scadenza.

Come richiederlo. Invia la tua richiesta attraverso la pagina dei contatti con l'email relativa al tuo account e il riferimento dell'ordine. Puntiamo a rispondere entro due giorni lavorativi.

Diritti statutari. Niente in questa politica limita i diritti dei consumatori che potresti avere ai sensi della legge del tuo paese di residenza.